客服

职位描述：
1、负责电商平台的用户接待，解答用户的订购咨询并促成订单；
2、配合店铺或平台的活动，主动给咨询用户推荐产品；
3、引导用户正确认知品牌及产品，树立良好的品牌形象；
4、处理解决客户购买后遇到的所有问题（订单、发货、配送、产品的质量、使用）；
5、处理客户的投诉；
6、有相关工作经验，熟悉电商流程者优先；
7、要求打字熟练，沟通能力较强，晚班可在家里值班；